Călătorie

Cumpărați bilete cu Best2Fly, o experiență nefericită

Pin
Send
Share
Send


Web, Facebook și Twitter al Best2Fly

(Notă: actualizare la sfârșitul articolului)

Dacă trebuie să rezervați un bilet de avion, vă recomand acest lucru Nu utilizați serviciile Best2fly din Portugalia, cu excepția cazului în care obțineți peste bani, timp și nu veți folosi cu adevărat acel bilet pentru a merge oriunde.

Funcționarea site-ului dvs. web, rapiditatea și calitatea răspunsurilor serviciului dvs. pentru clienți și politica de anulare și rambursare a sumei percepute Este pur și simplu neplăcut, și nu numai că o spun, dar mai mulți utilizatori așa cum am descoperit.

A fost, a fost, cea mai rea experiență pe care am avut-o vreodată Cu o companie de administrare a rezervărilor.

Totul a început pe 13 august după-amiaza. După utilizarea serviciilor mai multor motoare de căutare pentru zboruri, cea mai ieftină ofertă pentru biletul pe care l-ați dorit a fost obținut prin cumpărarea de la Best2fly. Verific datele și prețul final, Îmi introduc informațiile despre cardul de credit și ceea ce apare pe ecran este:

Plata a eșuat cu Best2Fly

Îmi verific e-mailul și nu găsesc nicio referire la rezervarea mea. Da, taxa apare în contul meu de verificare și, în plus, banca care administrează POS-ul virtual pentru Best2fly îmi trimite un e-mail pentru a-l confirma.

Confirmare de plată

Am înțeles că uneori trec câteva ore, 24 sau 48, până când primesc informațiile de confirmare și zbor prin e-mail, dar întrucât plata este deja făcută, doar în caz, îți trimit un e-mail și îți cer confirmă cât mai curând dacă am un bilet sau nu și dacă o rambursare trebuie procesată.

A doua zi, și aici începe episodul Pierdut în traducere, răspunde-mi prin e-mail:

Email best2fly 14Austust

Cu comentariul dvs. despre „rezervarea nu a fost confirmată și plata a fost făcută și”. Mă tem că nu îmi este clar dacă plata a fost făcută sau nu. Am nevoie să cumpăr din nou biletul? Îți trimit confirmarea că banca mea reține valoarea taxei și cer clarificări.

Răspunsul este mai puțin vag, deși la fel de confuz, dar două lucruri sunt deja clare: asta Banii mei nu sunt în banca mea și că prin e-mail acest lucru va fi veșnic:

E-mail primit best2fly 15August

Pin
Send
Share
Send